Forum Testmanagement:25.09.2008

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Wir bitten für unsere Planung um eine kurze formlose Anmeldung. Bitte melden Sie sich bis zum 22. September per [mailto:bwtest.asqf@gmail.com?subject=Anmeldung_Forum_Testmanagement_25_09_2008 E-Mail] an. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldebestätigung wird nicht versandt.
Wir bitten für unsere Planung um eine kurze formlose Anmeldung. Bitte melden Sie sich bis zum 22. September per [mailto:bwtest.asqf@gmail.com?subject=Anmeldung_Forum_Testmanagement_25_09_2008 E-Mail] an. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldebestätigung wird nicht versandt.
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==Vorläufige Agenda==
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==Agenda==
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18:00 - Begrüßung und Überblick über den Abend (Tanja Tremmel und Andreas Birk)
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18:00 - Begrüßung und Überblick über den Abend und das Thema "Defect-Management" (Tanja Tremmel und Andreas Birk)
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18:15 - Zwei oder drei Erfahrungsberichte über den Einsatz zweier Defect-Management-Werkzeuge von Anwendern und  Nutzern der Systeme
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18:15 - Vortrag 1: "Incidentmanagement mit JIRA", Patrick Wittmann (EnBW)
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19:15 - Offene Diskussion
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18:45 - Kurze Vorführung des Werkzeugs JIRA aus Anwendersicht, Martin Schlörke (Logica)
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20:15 - Ende
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19:00 - Vortrag 2: "Fehlerdokumente als Basis für das Fehlermanagement", Heinz Zechel (Logica)
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19:15 - Offene Diskussion zum Thema "Defect Management" und zu beiden Vorträgen
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20:00 - Ende
anschließend Gelegenheit zur Fortsetzung der Gespräche im Hotel Restaurant Fora
anschließend Gelegenheit zur Fortsetzung der Gespräche im Hotel Restaurant Fora
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==Vortrag 1: "Incidentmanagement mit JIRA", Patrick Wittmann (EnBW)==
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Die EnBW setzt das Werkzeug JIRA zum Incident-Management ein und hat damit umfangreiche Erfahrungen gesammelt. Der Vortrag stellt JIRA und sein Einsatzgebiet bei der EnBW im Bereich CRM kurz vor. Danach erläutert er  Auswertungsmöglichkeiten und Statistik-Funktionen des Werkzeugs, gibt Tipps für den Einsatz von JIRA und berichtet Lessons Learned der EnBW. Den Abschluss bilden ein Blick auf den Entwicklungs- und Abstimmungsprozess sowie Anmerkungen zum Optimierungspotenzial.
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Patrick Wittmann ist bei der EnBW in Karlsruhe in der IT für die Unternehmenssparte Großkundenvertrieb tätig und dort verantwortlich für die Applikation SAP CRM B2B. Er ist Diplom-Ingenieur (BA) der Elektrotechnik, Projektmanagementfachmann (GPM) und zertifizierter Energiewirtschaftsmanager.
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==Vortrag 2: "Fehlerdokumente als Basis für das Fehlermanagement", Heinz Zechel (Logica)==
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Die zutreffende und effiziente Beschreibung von Software-Fehlverhalten ist ein wichtiger Bestandteil des Test- und Fehlermanagements. Der Vortrag erläutert, welche Elemente eine Fehlerbeschreibung enthalten sollte, und wie die Informationen im Rahmen der Fehlerbehebung bearbeitet werden. Dabei geht er auch auf die Einbettung in Ticket-Systeme ein und zeigt, wie Fehlerkategorien für die Qualitätsverbesserung genutzt werden.
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Heinz Zechel (Dipl.-Math.) ist Senior Consultant bei Logica und besitzt über 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Wartung von IT-Systemen. Seit mehr als 10 Jahren liegt der Tätigkeits-Schwerpunkt dabei auf dem Thema „Test", wobei der Entwurf von Testszenarien und das Fehlermanagement im Rahmen der Entwicklung und Weiterentwicklung von großen Applikationen im Vordergrund stehen.
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==Werkzeugvorführung "JIRA", Martin Schlörke (Logica)==
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JIRA ist ein Werkzeug zum Fehler- und Issue-Tracking. Vortrag 1 berichtet Erfahrungen mit dem Einsatz von JIRA. Die kurze Werkzeugvorführung bietet während der Diskussion die Möglichkeit, ausgewählte Fragestellungen zu vertiefen und Aspekte des Tools näher kennen zu lernen.
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Martin Schlörke, Associate Consultant bei Logica, hat Erfahrung mit JIRA als Tester und Administrator. Er ist Diplom Wirtschaftsinformatiker (BA) und Certified Tester ISTQB.
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==Links==
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Aktuelle Version vom 12. September 2008, 06:41 Uhr

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