Forum Testmanagement:25.09.2008

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==Defect-Management==

Das "Forum Testmanagement" ist eine gemeinsame Initiative der Fachgruppe BW-Test im ASQF und der GI/ACM-Regionalgruppe Stuttgart/Böblingen.

Das Forum dient dem Erfahrungsaustausch zwischen Praktikern und interessierten Einsteigern zum Thema "Testmanagement". Jede Veranstaltung steht unter einem Schwerpunktthema. Den Anfang machen kurze Vorträge oder Diskussionsbeiträge. Den Rest des Abends nutzen wir zur vertiefenden Diskussion. Die Ergebnisse werden dokumentiert und im Wiki von BW-Test zur Verfügung gestellt.

==Veranstaltungsdaten==

Datum: Donnerstag, den 25. September 2008

Beginn: 18:00 Uhr

Ort: Logica, Zettachring 4, Stuttgart (Fasanenhof) - [http://www.logica.com/germany-Logica/350236051 Anfahrtsbeschreibung]
Übersicht: [http://maps.google.de/maps?f=q&hl=de&geocode=&q=Zettachring+4,+Stuttgart&sll=48.726702,9.139396&sspn=0.006419,0.009398&ie=UTF8&ll=48.709587,9.170129&spn=0.003211,0.006738&t=h&z=18&iwloc=addr Google Maps]

Wir bitten für unsere Planung um eine kurze formlose Anmeldung. Bitte melden Sie sich bis zum 22. September per [mailto:bwtest.asqf@gmail.com?subject=Anmeldung_Forum_Testmanagement_25_09_2008 E-Mail] an. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldebestätigung wird nicht versandt.

==Agenda==

18:00 - Begrüßung und Überblick über den Abend und das Thema "Defect-Management" (Tanja Tremmel und Andreas Birk)

18:15 - Vortrag 1: "Incidentmanagement mit JIRA", Patrick Wittmann (EnBW)

18:45 - Kurze Vorführung des Werkzeugs JIRA aus Anwendersicht, Martin Schlörke (Logica)

19:00 - Vortrag 2: "Fehlerdokumente als Basis für das Fehlermanagement", Heinz Zechel (Logica)

19:15 - Offene Diskussion zum Thema "Defect Management" und zu beiden Vorträgen

20:00 - Ende

anschließend Gelegenheit zur Fortsetzung der Gespräche im Hotel Restaurant Fora

==Vortrag 1: "Incidentmanagement mit JIRA", Patrick Wittmann (EnBW)==

Die EnBW setzt das Werkzeug JIRA zum Incident-Management ein und hat damit umfangreiche Erfahrungen gesammelt. Der Vortrag stellt JIRA und sein Einsatzgebiet bei der EnBW im Bereich CRM kurz vor. Danach erläutert er  Auswertungsmöglichkeiten und Statistik-Funktionen des Werkzeugs, gibt Tipps für den Einsatz von JIRA und berichtet Lessons Learned der EnBW. Den Abschluss bilden ein Blick auf den Entwicklungs- und Abstimmungsprozess sowie Anmerkungen zum Optimierungspotenzial.

Patrick Wittmann ist bei der EnBW in Karlsruhe in der IT für die Unternehmenssparte Großkundenvertrieb tätig und dort verantwortlich für die Applikation SAP CRM B2B. Er ist Diplom-Ingenieur (BA) der Elektrotechnik, Projektmanagementfachmann (GPM) und zertifizierter Energiewirtschaftsmanager.


==Vortrag 2: "Fehlerdokumente als Basis für das Fehlermanagement", Heinz Zechel (Logica)==

Die zutreffende und effiziente Beschreibung von Software-Fehlverhalten ist ein wichtiger Bestandteil des Test- und Fehlermanagements. Der Vortrag erläutert, welche Elemente eine Fehlerbeschreibung enthalten sollte, und wie die Informationen im Rahmen der Fehlerbehebung bearbeitet werden. Dabei geht er auch auf die Einbettung in Ticket-Systeme ein und zeigt, wie Fehlerkategorien für die Qualitätsverbesserung genutzt werden.

Heinz Zechel (Dipl.-Math.) ist Senior Consultant bei Logica und besitzt über 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Wartung von IT-Systemen. Seit mehr als 10 Jahren liegt der Tätigkeits-Schwerpunkt dabei auf dem Thema „Test", wobei der Entwurf von Testszenarien und das Fehlermanagement im Rahmen der Entwicklung und Weiterentwicklung von großen Applikationen im Vordergrund stehen.


==Werkzeugvorführung "JIRA", Martin Schlörke (Logica)==

JIRA ist ein Werkzeug zum Fehler- und Issue-Tracking. Vortrag 1 berichtet Erfahrungen mit dem Einsatz von JIRA. Die kurze Werkzeugvorführung bietet während der Diskussion die Möglichkeit, ausgewählte Fragestellungen zu vertiefen und Aspekte des Tools näher kennen zu lernen.

Martin Schlörke, Associate Consultant bei Logica, hat Erfahrung mit JIRA als Tester und Administrator. Er ist Diplom Wirtschaftsinformatiker (BA) und Certified Tester ISTQB.


==Links==

* [[Forum Testmanagement|Homepage des "Forum Testmanagement"]]
* [http://www.gi-ev.de/regionalgruppen/stuttgart/ Homepage der ACM/GI-Regionalgruppe Stuttgart/Böblingen]
* [http://www.asqf.de Homepage der ASQF]