30. September 2010

Aus BW-Test

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==Sprecher==
==Sprecher==
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<b>Dr. Christopher H. Müller, Die Ergonomen </b><br>
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<b>Dr. Christopher H. Müller, Die Ergonomen Usability AG</b><br>
<b>Vortrag: Gut, wenn es funktioniert. Besser, wenn man es auch versteht. Wie werden Benutzeranforderungen erhoben und was bringt´s?</b><br>
<b>Vortrag: Gut, wenn es funktioniert. Besser, wenn man es auch versteht. Wie werden Benutzeranforderungen erhoben und was bringt´s?</b><br>
<b>Abstract:</b>
<b>Abstract:</b>
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Seit G. Myers 1978 "The Art of Software Testing" geschrieben hat, haben wir viel über Software-Test gelesen und gehört - neue, und verbesserte Methoden, Techniken und Werkzeuge. Alle diese Beiträge zum Stand der Technik im Software-Test sind wichtig und richtig - es hat sich eine Menge entwickelt seit 1978. Aus der täglichen Praxis des Software-Tests in den vergangenen 15 Jahren erscheint mir jedoch ein Aspekt erfolgskritisch, der meines Erachtens zu wenig beleuchtet wurde: der Faktor Mensch. Führt man in einem Projekt oder in einer Organisation Software-Testen ein (oder verbessert man den vorhandenen Testprozess nachhaltig), so löst das bei Menschen in unterschiedlichen Rollen unterschiedliche - meist abwehrende - Reaktionen aus. Die resultierenden Haltungen gegenüber dem Test lassen sich jedoch in konstruktive Haltungen umwandeln. Das Ergebnis ist eine höhere Effizienz im gesamten Projekt, nicht nur im Testen. Erst dann hat Software-Test den Beitrag zum Projekterfolg geleistet, den man sich erwarten darf. Ich werde in diesem Vortrag die typischen "Abwehrreaktionen" und deren mögliche positive "Umwandlung" aufzeigen.
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Benutzer- und Tätigkeitsanalysen sind eine unerlässliche Grundlage für die die Konzeptarbeit. Kundenwünsche oder technische Anfoderungen allein schaffen es nicht, die von den Endbenutzern explizit und lange geäusserten oder auch ganz stumm erwarteten Qualitäten eines neuen Produkts (Software, Hardware, Manual, eLearning etc.) zu beschreiben. Benutzer-Anforderungen sauber und zu beginn des Projektes zu erheben hilft, die Projektrisiken zu reduzieren und das Produkt näher an den Kunden zu entwickeln.<br><br>
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Die vom Test betroffenen Rollen, die im Vortrag behandelt werden, sind: Entwickler, zukünftige Anwender, Projektleiter / Projektsteuerungsgremien, Manager und Projektleiter in einem weiteren Aspekt ihrer Tätigkeit.<br><br>
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Version vom 17. August 2010, 09:05 Uhr

Von „http://bw-test.org/wiki/30._September_2010“
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